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【最美中醫(yī)人】 抗疫“偵察兵”的精細化服務(wù)
作者：陳孟權(quán)
來源：陳孟權(quán)
發(fā)布時間：2020/6/18 14:19:19
今年年初，新冠肺炎疫情來勢洶洶，全國人民眾志成城，無數(shù)醫(yī)護人員用生命和汗水筑起安全防線。隨著國內(nèi)新冠疫情日趨穩(wěn)定，醫(yī)院防控方針從抗疫攻堅戰(zhàn)逐步向抗疫持久戰(zhàn)轉(zhuǎn)化，檢驗科積極響應(yīng)醫(yī)院抗疫常態(tài)化的政策號召，在保障新冠病毒相關(guān)檢測能力的同時，繼續(xù)推進精細化服務(wù)管理。
新冠疫情對醫(yī)院精細化服務(wù)提出了全新的挑戰(zhàn)，溫州市中醫(yī)院醫(yī)技黨支部第二小組黨員迅速反應(yīng)，結(jié)合疫情下檢驗科各崗位變化特點，組織工作人員重溫精細化管理，特別是窗口崗位精細化服務(wù)要點，進行抗疫常態(tài)化下的窗口服務(wù)風險評估，加強生物安全防護措施，嚴格執(zhí)行“一人一針一帶一墊巾一手消”的制度。
此外，醫(yī)技黨支部第二小組繼續(xù)推進黨員先鋒崗基地計劃，設(shè)立檢驗采血大廳咨詢服務(wù)臺，完善相關(guān)標識和設(shè)備，增設(shè)兩臺懸掛顯示屏，指導患者了解采血流程及采血后注意事項。每日采血高峰期均有一名黨員專門在此負責指引并解答患者各類疑問，維持就醫(yī)秩序，加快人員流動避免人員過于密集，緩解疫情下患者的緊張情緒，提升患者就醫(yī)體驗。
在醫(yī)院疫情防控常態(tài)化的方針下，我們要不忘初心，繼續(xù)前行，既要保障新冠病毒核酸和抗體的檢測能力，同時也將繼續(xù)加強精細化服務(wù)管理。
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