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金秋送爽,暑氣漸去,十一黃金周過后,到車管所駕駛員體檢中心體檢的人數(shù)劇增,這對于在現(xiàn)場開展體檢服務的溫州市中醫(yī)院的醫(yī)護們來說無疑是一個不小的挑戰(zhàn)。但他們憑借細致嚴謹?shù)姆揽卮胧┖团牡姆眨斋@了大家的一致好評!
自1998年開始,溫州市中醫(yī)院經(jīng)溫州車管所審批,成為溫州市唯一一家入駐車管所提供“上門”駕駛員體檢服務的醫(yī)院,為方便廣大群眾,醫(yī)院選派醫(yī)護人員進駐車管所開展駕駛員體檢業(yè)務,中心秉持“微笑、熱情、方便、快捷、保質”的服務宗旨,自開辦以來為大家提供了優(yōu)質的體檢服務工作。
服務窗口出現(xiàn)人流量大的情況,疫情防控措施落實和突發(fā)事件的應對都顯得尤為重要。在駕駛員體檢中心主任徐玉燕的牽頭下,團隊在節(jié)前已做好各項預案,不僅嚴格落實測體溫、佩戴口罩、查看健康碼與行程碼、保持有效距離有序排隊等疫情防控措施,還加強環(huán)境通風及物表的清潔消毒,同時也增設崗位,增加工作人員,提早上班做好一切準備工作。
10月8日上午11點左右,就在各項工作都如預期一樣有條不紊開展的時候,體檢人員在檢測視力時,發(fā)現(xiàn)一位姑娘面色蒼白、顫顫巍巍,她立刻起身幫扶,詢問對方是否不適。
在門口維持秩序的徐玉燕主任也聞聲趕來,立刻將姑娘扶到椅子上平躺,送上溫開水和巧克力。不一會,姑娘說肚子疼要去衛(wèi)生間,結果上吐下瀉來回折騰了好幾次。整個過程,徐主任就像對待自己家人一樣,一邊給予心理安慰,一邊對其進行穴位按壓、遞開水、遞紙巾,一直細心陪護,直至情況穩(wěn)定。
陪姑娘一起來體檢的父親被體檢中心醫(yī)護人員專業(yè)、周到、細致的服務感動了,一直說著“謝謝、謝謝……”!最后,一行人還耐心的護送姑娘到樓下,并叮囑其父親一定要帶女兒去醫(yī)院做進一步檢查治療。
由于團隊的充分準備及工作人員的細心觀察、及時發(fā)現(xiàn)、合理處置,駕駛員體檢中心也避免了一場意外傷害的發(fā)生,使現(xiàn)場秩序依然保持良好,此舉得到了群眾和車管所領導的一致好評。